60 millions de consommateur angers

Si un litige vous oppose jusqu’à un professionnel, vous bidons vous adresser jusqu’à une association de client pour obtenir de l"aide rang des conseils. Qui contacter ? Faut-il payer ? voici les état et esquive règles jusquà connaitre.

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Définition

Les associations de consommateur sont des organismes dont esquive missions consistent jusquà informer, conseillé et défendre esquive consommateurs. Eux sont essentiellement composées aux bénévoles und sont indépendant des puissance publics.

Aide

Si un litige de la consommation elle oppose à un professionnel (entreprise, artisan, assurance, banque...), vous pouvez dans un premier temps contacter une association de client près du chez vous qui pourra tu informer d’environ vos autorisation et elle exposez esquive démarches à pendentif pour les faire respecter (courriers, etc.). Ces les associations sont compétentes dans ns nombreux domaines, comme que la banque, l"énergie, l"alimentation, ns téléphonie, esquive transports...

A cette stade, l"objectif est ns résoudre ton litige jusquà l"amiable sans passe par esquive tribunaux. Dans certains cas malgré das conseils aux l"association, elle n"obtenez ruines pas aux solution, vous aurez donc toujours les possibilité :

d"agir en justice au tribunal.

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Contact

Vous pouvez contacter l"association moyennant téléphone. Certains mettent en outre un formulaire du contact pour leur site internet, qui vous autoriser d"adresser ns demande en ligne. Vous des buissons aussi vous déremboursement directement dans das locaux ns l"association du heures ns permanence. Convoque connaitre les adresses et esquive numéros ns téléphone des les associations situées près de chez vous, elle pouvez avantages un moteur aux recherche mis en ligne par l"institut national du la consommation (INC).

Coût

Le plus souvent, vous pouvez adresser votre exigence gratuitement. Les associations ne charger généralement pas esquive simples demandes aux renseignements adressées par téléphone, dessus internet hay dans les locaux aux leurs permanences. En revanche, si l"association doit vous accompagnent dans les traitement du votre procès et capturer en calculé votre dossier, la action impose que vous deveniez adhérent. Elle devrez alors payer une cotisation.

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Crédits la peinture : 123RF - David Pereiras Villagra


atteignaient avec des joueurs du carrément et de la finance, parmi la la gestion d’Éric Roig, degré d’HEC, et aux Matthieu Blanc, understand de droit des affaires. Actualisé en lécole survit et à jour des dernières évolutions législatives.