ANNULER COMMANDE DARTY RETRAIT MAGASIN

Commander à la maison Darty, la super aventure.Voulant changer mon vaillant mais antique HTC Chacha, em me fiais de conseils aux Twitter pour achat le moto g ns Motorola, un téléphone android 4.4.2 updatable vers 4.4.4, simple, santé mentale fioriture ou surcouche, et jusqu’à 155€, ce qui dalka dans ma prix.

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TL;DR

Saoûlé, nom de fille veux annulé ma commande.On me propose une réparation avec retour aux téléphone dedans quasi 1 mois.Finalement eux veulent bien me rembourser.Finalement ils ne peuvent pas et me font un avoir pour que nom de fille re-commande pour leur site.En fait bien blague, on ne peut pas payer en magasin avec le super d"achat au cas où on je lai commandé sur les site.Je retourne venir SAV convoque qu"ils me les commandent directement, et là, par la magie c"est devenir possible.Résultat : 3 visites à SAV convectif un simple avoir égal au prix aux téléphone, en guise ns remplacement. Je oui re-commander moi en outre le même modèle sur internet pour de l"équivalent d"un échanger standard.

J"hésite entre Amazon und Darty.

Plusieurs éléments me poussent dans la maison de Darty :

Amazon est tentaculaire, au cas où on considérées l"équivalent ailleurs, tellement de faire un battre jouer ns concurrence.Darty proposer un retrait habitent en magasin, et il y en a une juste jusqu’à coté aux chez moi.Darty offre ns garantie ns 2 âge en magasin, correctionnel ou remboursement.

La commande, une enquète aux FBI.

C"est sans couture que les celles se gâtent. Déjà, ns retrait en boutique met en je faisais 2 foins 3 journée vu que le téléphone est une "exclu internet". C"est démarche grave, ns Chronopost express orient offert convecteur une livraison ns lendemain, et cette reste la garantie du 2 ans.

Je vais convecteur payer mien commande, et tous on me avoir besoin d"envoyer dans ns journée (sous peine de de x ma je lai commandé bloquée):

Une photocopie de mon passeportUne photocopie ns ma atlas d"identitéUn preuve de domicile récent (EDF seulement)Un appel sur mon fixe avec des questions convecteur recouper les infos

Je intend qu"ils font cette pour la confidentiel (j"ai lorsque même demandé à Darty au cas où le des lettres venanit bien d"eux, vu qu"il provenait d"une société tierce), mais un paiement par CB devrait suffire comme garantie, sans dénombré que j"espère que ces données sont jusquà l"abri (je née pense pas) par que si non bonjour le éventuels d"usurpations d"identité.

Cette procédure moi refroidit bien, nom de fille décide donc d"annuler la commande et passer par Amazon qui à moins ne casse pas das couilles des personnes qui veulent dépenser leur argent à la maison eux.

Impossible d"annuler la je lai commandé !

Je constate avec désespoir qu"il n"est pas possible d"annuler la ordre directement dedans l"espace "commande" du site. Je contacte Darty dessus twitter qui me réponse 1 foins 2h cette qu"effectivement, impossible d"annuler sa je lai commandé une temps commandé dans la maison de eux O_O.

Ils me renvoient vers ns compte du "Confianciologue" convectif trouver une arrangement. Je leur envoie une tweet, sans pour autant réponse.

Livraison repoussée.

Vu qu"il dorient impossible d"annuler, j"arrive finalement tant bien que mal, jusqu’à contre-cœur, jusqu’à rassembler les pièces justificatives, et em reçois une mail qui me appelé que OK, tous a été validé dans esquive délais et plus ma je lai commandé suit le sien cours, que em serai bon livré à j+1 bénéficie prévu.

Le lendemain, nom de fille reçois une mail qui me appelé qu"en faisaient ils n"ont étape pu intégrant ma je lai commandé à temps, et que je serai livré à j+2. je perds le bénéfice du Chronopost exprimer vs les retrait en magasin. OK.

Le compte twitter
confianciologue me contacte dedans la datent et mentionné qu"on pouvez arranger l"annulation aux commande par téléphone. Merci mec, dans certains cas j"ai nécessaire de rien je t"appelle.

Un téléphone qui déconne.

Manque aux bol (je pense, vu les bons échos suite j"ai eu de téléphone), em tombe pour un mauvais numéro, et le téléphone reboote rang s"éteint 10 fois par jour, essentiels parfois ns prise secteur pour redémarrer. L"écran actuellement des artefacts et des clignotements, bref, les téléphone chie à lintérieur la colle. Profitez-en je m"étais dit au départ plus c"était peut matin dû à une appli, j"ai fais plusieurs test, cette qui a faisaient que j"ai dépassé esquive 15j de rétractation, maïs c"est démarche grave, y"a la garanti Darty étape vrai ?

Darty, un SAV bienvenue mais bits efficace.

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Premier SAV.

Vendredi je vais par conséquent chez darty 1h antériorité la fermeture, les mec de SAV dorient sympa, note mes problèmes, et me mentionné OK convoque un échange standard, j"efface le contenu de téléphone… quand soudain le mec se rend compte qu"ils n"ont aucun stock sur cette modèle, ni pour le modèle 4G suite j"étais disposé à capturer en ajouter 15€. Dans aucun magasin Darty. exclu internet, impossible convectif les magasins de le commander.

Il moi propose alors une "réparation", avec un retour le 6 août. Em sais pas vous mais je ne croire pas trop de réparations ns smartphones, rang puis aucas c"est convoque retrouver le aussi téléphone "à bits près réparé" (vu plus pannes aléatoires) mais presque ns mois après, merci mais non merci.

Il me mentionné qu"il auraient pu je rembourser au cas où j"avais eu la boite rang les accessoires sur moi, mais da le magasin ferme, dommage, je n"ai démarche le temps ns repasser avec tout ça. Em lui dit que j"ai découpé la boite passant par qu"il y jai eu une ODR, cette me appelé "pas grave, c"est seulement pour oui une boite et le renvoyer dedans"

Deuxième SAV.

Du bulles je retourne aujourd"hui à lintérieur un Darty plus proche ns chez moi avec la boite et tous les accessoires au complet. Le gars du SAV est toujours sympa, et ça fois-ci les téléphone ne veut même plus démarrer, même branche sur secteur. C"était bien un mauvais numéro. Il me repropose un échange, célèbre lui aussi qu"il cant car pas aux stock, et se prépare à sengager un remboursement.

Il va cf son cook et revient en me parlez que em dois pour avoir un "bon aux retour" convoque que eux puissent renvoyer mien téléphone au fabricant. Donc que bon, Darty, c"est eux quoi. Nom de famille ne peuvent étape en emmettre un, et em dois appelle-moi un numéro convecteur qu"ils m"en envoient ns (!!!) et que em revienne avec le tout.

Après quelques tractations, le mec dit qu"il aller voir cette qu"il peut faire. Finalement, cette 1/4 d"h ns discussion, eux acceptent de me faire un remboursement de produit (vu que quand également ils née peuvent ou me ns réparer, ni me les remplacer).

Je vais être capable en rembourser un sur Amazon ! :)

Au moment aux passer en caisse, le mec revient, arrêter la caissière qui aurait déjà scanné le super (gnnnn à ns seconde près), rang me mentionné que bénéficie il irréfléchi le code fermé (découpé convecteur l"ODR, cf plus haut, dits que c"était démarche un problème), em ne peux étape avoir ns remboursement.

Ça retourner négocier dans la réserve entré le vendeur et le sien chef, et cette revient de nouveau 10 minutes reconnaissance tard auprès un amende d"achat pluôt qu"un remboursement (en je faisais le même papier auprès remboursement barré)

Il me appelé que avec ça, em peux commandants sur internet, demander un retirer de largent en magasin, et payer auprès mon avoir le jour de retrait. Em me demande dans certains cas cest bien sûr, il me appelé oui. Cette faut faire les car nom de famille ne peuvent démarche commander cette "exclu internet"

En gros je à faire mon échange moi également à ns place aux darty, en de des route hyper complexes et un nouvel achat.

Troisième SAV.

Je rentre donc chez moi, nom de fille vais dessus le site ns Darty, je lai commandé un motocyclettes g 4G (du coup tant qu"à donner pour 15€ de plus) et au moment du payer : impossible du choisir le paiement venir retrait, c"est "non compatible avec mon panier". (évidemment, contrairement à ce que m"avait confirmer le gars)

Je retourne donc (3e fois) venir SAV, convecteur leur dire que c"est marre et qu"ils moi remboursent rang qu"on en parle plus, abandonner à acheter n"importe quoi auprès le bon, leur rendre dans la seconde et me faire rembourser en d’argent sonnant und trébuchant.

Le personnes me dit qu"il y a peut am plus simple, va cf son cuisiner (re 10 minutes ns négo en coulisses) et finalement il m"envoie en caisse, et ns là ils me commandent les téléphone directement sur leur système (tiens donc, c"est devenant possible !!), encaissent le super d"achat, je paye esquive 15€ du différence, et le téléphone sera dispo en retrait boutique jeudi.

En espérant qu"il n"ait pas du problèmes :) (mais sinon je le rend anti remboursement dans les 15 jours, pas fou ^^)

Conclusion.

Finalement les solution choisie par darty aurait pû m"être proposée à ma 1ere visite, c"est une peu endommagé d"avoir du y retourner plusieurs fois convecteur rien. Et c"est également la preuve qu"ils peuvent commander des "exclus internet" en magasin.

Les vendeurs ns SAV étaient je connais sympas und serviables, nous peut se parlant que c"est une avantage de parler jusquà des vrais toutes les personnes (j"avais choix Darty convectif ça), mais ns système derrière tout cette a l"air complète tordu rang inefficace à possible, tout repose dessus l"acheteur.

Voir plus: Jeu De Piste Pour Adulte S, Le Jeu De Piste Pour Adultes

La prochain fois, je amenant par Amazon direct, à moins convectif l"achat :). Pour le SAV, j"aurais peut-être dérivation des problèmes aussi avec les renvois à faire, mais bon, là se déplacer 3 fois en magasin c"est si même démarche mal.